Заявка на карту ушла в другой банк, сервис отвратительный

Оформил заявку на кредитную карту на сайте, нужна была для совершения крупной покупки с возможностью погашения в течение льготного периода (привлек льготный период в 180 дней). На сайте было указано что ответ по заявке придет в течение нескольких минут. Клиентом банка на момент оформления заявки я не являлся.

Через час пришел отказ по кредитной карте, но вообще в другом банке!! Никаких заявок там я не оставлял, и кредитная карта от этого банка у меня уже есть (по этой причине и пришел отказ). Поддержка того банка сказала что заявка поступила с сайта С***, где на тот момент я даже не был зарегистрирован. Сохранность моих персональных данных в ПСБ теперь под ОЧЕНЬ большим вопросом.

Я пытался позвонить на горячую линию, но отвечает там бот, нужно трижды просить перевод на оператора, и по итогу никто не возьмёт трубку даже спустя 20 минут ожидания.

Чат поддержки В*** рекомендовал "ожидать", так как срок рассмотрения до 5 рабочих дней. Любой другой банк рассматривает подобные заявления за минуту, где ещё это занимает столько времени??

Звонок из ПСБ поступил спустя почти 2 суток, ответить на него не было возможности, так как на часах было самое начало рабочего дня. Чтобы наконец решить уже сложившуюся ситуацию я пришел в отделение лично.

Информации о том, что заявка почему-то "улетела" в другой банк сотрудница не придала никакого значения, и приступила к изучению подробностей моей заявки. Зачем-то у меня запросили выписку из СФР, которую нужно было собственноручно отправить на какой-то адрес электронной почты. Впервые сталкиваюсь с таким, обычно все необходимые данные банки запрашивают сами в автоматическом режиме.

Прямо находясь в отделении банка, мне ещё раз позвонили с того же номера что у утром, чтобы исключить влияние мошенников на мое решение по оформлению кредитной карты. За это можно поставить плюс, но с другой стороны - речь шла о кредитном лимите в 200 тыс. руб., а не о потребительском кредите в несколько миллионов или ипотеке, на мой взгляд такие меры излишни. Да и ответить на все эти вопросы я мог устно сотруднице банка, которая меня обслуживала в тот момент.

Спустя ещё 10 минут ожидания решения в отделении меня отпустили со словами что решение поступит в СМС (спасибо за потраченное время, можно было сказать сразу).

В итоге пришел отказ. Буквально за день до этого я проверял свою кредитную историю, чтобы исключить вероятность оформления на меня ещё каких-либо продуктов, из-за возможной утечки моих ПД, о которой я писал выше. Мой кредитный рейтинг выше 800 пунктов, решение об отказе совершенно не понятно.

В смс с отказом написано: "для повышения шансов одобрения в будущем, оформите дебетовую карту" (как эти вещи взаимосвязаны так же не понятно). Вы смеётесь? Ноги моей в вашем банке больше не будет после такого уровня обслуживания))