Банк списывает крупную комиссию, в чате постоянно обманывают

Банку не понравились наши легальные деньги и прозрачные операции, по которым был предоставлен объемный отчет по запросу банка. По итогу просто заблокировали ДБО и предложили закрыть счета и забрать деньги в кассе. Самый сюр и беспредел начинается дальше: в чате многократно потверждали, что выдача денег в данном случае - без комиссии. По факту это ложь и обман. Пришли в отделение 17.12.2025 чтобы попытаться забрать свои незаконно удерживаемые деньги. Сотрудник банка так же подтвердил, что выдача без комиссии, если ранее они были зачислены по СБП с моего счета в другом банке. Сразу посе этого сотрудник не смогла сформировать выдачу наличных без комисии более чем в 10 тысяч рублей. При попытке оформления расхода с любого нашего счета - ей рисовало комиссию. Затем сотрудник начал звонить кому-то, выяснять, почему комиссия. Сотрудник в отделении не мог объяснить, что это за комиссия, и на основании каких тарифов она взымается (конкретный пункт). Зачисление денег в Совкомбанк происходило с моего счета в другом банке по СБП.

При этом согласно "ТАРИФЫ комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам..." п. 2.4.1 "Выдача наличных денежных средств в валюте РФ" выдача наличных без комиссии! Это асолютный банковский обман. Почему я должен отдавать банку более 10 тысяч комиссий за свои легальные и законные деньги, по которым банк получил отчет, кратно перекрывающий сумму в банке? Только потому что банку не понравился клиент, потому что - см. первое предложение. Ибо были предоставлены даже результаты колоноскопии бабушки.