Об использовании заемных средств

22.12.2025 в 09.13 я торопилась на работу и забежала в Фикспрайс, который находится рядом с моей работой. Были проблемы с переводом средств, у нас часто замедляют в ночное и утреннее время интернет, а нужно было купить что-то к чаю на обеденный перерыв. Выходит, что единственной возможностью купить те же печенья было использование заемных средств банка. Но поскольку я фактически всегда пользуюсь собственными средствами, у меня какой-то страх перед заемными деньгами, я спросила в чате, будет ли комиссия за оплату заемными средствами. Моим помощником и палочкой-выручалочкой по возникшим в моей голове вопросам стал оператор Вадим. Он молниеносно включился в беседу и спросил адрес магазина. Я назвала адрес, Вадим проверил по базе и сказал, что этот магазин находится внутри партнерской сети банка, а значит, комиссии за операцию не будет. А ведь Вадим мог просто написать: если магазин является партнером, то комиссии не предусмотрено . Вместо этого Вадим представил не отписку, а полноценный качественный ответ, вот это клиентоориентированность! Я уточнила, могу ли я возместить баллами эту покупку, на что Вадим справедливо ответил "нет", поскольку возмещению подлежат только покупки, сделанные собственными средствами. Также я спросила, как совершить погашение долга. Вадим прописал целую пошаговую инструкцию, воспользовавшись которой я погасила сумму образовавшегося долга. Как только я поймала мобильный интернет, я перевела деньги на Халву и, следуя указаниям Вадима, погасила долг. Теперь вышло, что у меня товар был оплачен собственными средствами, и я смогла часть своей покупки возместить Баллами, просто у меня их было мало, поэтому не полная стоимость покупки подлежала возмещению. Вадим был очень и очень вежлив, он пожелал мне всяческих благ. Как же приятно, когда с тобой работает квалифицированный специалист, который не просто был обходителен и учтив, но и помог консультацией. Спасибо банку за таких прекрасных сотрудников, как Вадим. Вадим - это синоним первоклассного сервиса!