Ужасный банк, кругом обман

23.12.2025 06:59
978
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ситуация произошла следующая:

Пришло уведомление из банка что, завтра будут списаны 99 руб за подписку, я сразу написал в чат с вопросом почему? На что девушка сказала , что у меня зарплатная карта и будет списаны 💸 за обслуживание карты, я говорю что 99р списываться с меня не могут т.к. я выполнил условия банка, и сменя эта сумма быть списана не может, она посмотрела и сказала что да так и есть, а на уведомление не обращайте говорит внимания, если вдруг спишут, то пишите в чат, я сказал хорошо. И вот наступило завтра, и что Вы думаете их списывают!!!!

 Я пишу в чат, долго общаюсь, но уже другой сотрудник банка говорит, Да за обслуживание карты мы не списываем, а за какую то там подписку списываем, я говорю я ни на что не подписывался, ТК это раньше была зарплатная карта, в итоге она спросила отключить подписку? Я сказал да и не мешало бы вернуть списанные 💵 на что она сказала это не возможно в итоге через 3 дня со мной связывается руководитель какого-то там подразделения и пишет в чате поскольку звонила, но так и не дозвонилась:

Сергей А., здравствуйте! Меня зовут Ольга, я руководитель группы в контактном центре
Не дозвонилась к вам на телефон, поэтому пишу в чате
Уже ознакомилась с вашим вопросом по списанию за подписку. Хочу вам предложить хорошее альтернативное решение. Я вам направила ссылку в смс на бесплатную карту Сберкарту и предлагаю вам ее выпустить и в дальнейшем не платить за обслуживание карты. Более того вы можете оплачивать ЖКХ в СберБанк Онлайн и переводить клиентам Сбера до 300 000 ₽ в месяц без комиссии, выбирать 3 категории повышенного кешбэка бонусами Спасибо
Карта выпускается мгновенно и сразу доступна для онлайн-покупок и расчётов в магазинах, в том числе с помощью сервисов с бесконтактной оплатой - Оплата улыбкой и SberPay

Воспользуйтесь нашим предложением, оно индивидуально для вас 

А мне не нужна другая карта т.к с этой у меня списывали ежемесячно платеж по кредиту, в итоге. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК ОТ СЛОВА СОВСЕМ!


И сам планирую от него отказаться!

Сбербанк
Сбербанк
2025-12-25T14:19:01+03:00
Добрый день! Деньги за подписку вернули. С сотрудником провели дополнительный инструктаж, чтобы ситуация не повторилась. Простите! Буду признательна, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-545615847039
2025-12-30T14:16:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка