Консультация по кешбеку

23.12.2025 09:26
364
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 . 12.2025 обращался по вопросу начисления кеш Бека, по специалист не смог ответить, ошибся. В качестве компенсации получил промокод, но не знал как пользоваться им. При уточнении попал на И-ва Антона, который не только доходчиви, быстро и по делу объяснил, но и начислил баллы вручную, что было очень приятно. Другие специалисты работают долго, часто копируют информацию с сайта, а по сути вопроса не отвечают. Правда оценку "Отлично" выставить не успел, так как окно пропало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-01T07:00:56+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую информацию предоставил сотрудник?
user-874913009150
2026-01-01T09:10:50+03:00
Порядок и сроки использования промокода. Кроме того, по моей просьбе, начислил баллы вручную, которые планировал использовать к Новому году. Также Антон И-в отвечал на вопросы оперативно и по существу, не копируя информацию с сайта (не в пример другим сотрудникам).
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-23T10:10:45+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка