Быстрая помощь в любой ситуации
22 декабря 2025г. обратилась в чат. Вопрос был по начисление кэшбека. По двум покупкам не был начислен кэшбек. По одной 0,по второй 2%. А должно быть 30% и 25% соответственно. Отправила в чат скриншоты предложений партнёров банка и условия предоставления такого кэшбэка. Ответила Маргарита. По одной покупке был сразу же начислен кэшбек 30%. Хотя можно было бы подождать, выплата от партнёров происходит до 10 числа следующего месяца, т. е. время ещё было, но очень хотелось убедиться, что я все условия выполнила и гарантировано получу вознаграждение 🙂. По второй покупке было начислено 2% вместо 25%. Оказалось, что начисление сделано верно. Минимальная покупка должна быть не менее 1500 рублей, я такой заказ и оформила, но при сборке не оказалось в наличии некоторых товаров и сумма заказа уменьшилась. Поэтому я не выполнила условия акции, поэтому и кэшбэк был начислен стандартный 2%. Очень жаль, конечно, но банк со своей стороны произвёл начисление верно. Результатом консультации в онлайн чате я довольна. Спасибо за помощь! Все оперативно решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...