21.12.2025 г., я обратился в поддержку Совкомбанка в мобильном приложении, по вопросу условий участия в акции, где совершив покупку по карте Халва на 500 рублей, получаешь кэшбек баллами на ту же сумму. Для меня неясным был вопрос, какими средствами оплачивать покупку: заемными или собственными. В 15.21 мне ответил бот Катюша, но ее информация ситуацию не прояснила. В 15.26 к чату присоединилась оператор поддержки К-а Яна. Она сообщила, что покупку нужно совершить заемными средствами в рамках данной акции. Я уточнил у неё, подходит ли покупка на Озон под условия акции, на что получил утвердительный ответ. Также Яна уточнила, как выбрать способ оплаты картой Халва и то, что акция активируется сразу после смс-сообщения на мой телефон. Получив эту информацию, я оплатил покупку на Озон картой Халва, но выяснилось что у меня были собственные средства на ней и они списались вместе с заемными. В 16.17 я опять обратился в поддержку, чтобы уточнить, получу ли я кэшбек, так как часть покупки оплачена собственными средствами. В 16.20 оператор Яна К-а обнадежила меня , что кэшбек будет зачислен 15.01.2026 г. и мне дополнительно покупать за заёмные средства картой Халва ничего не надо. По этому вопросу она получила информацию от экспертов Совкомбанка.
Спасибо поддержке Совкомбанка за исчерпывающую консультацию, мои сомнения в получении кэшбека развеяны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...