В чате квалифицированно с подходом решили вопрос по вкладам

23.12.2025 11:13
453
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почти три месяца назад сделала вложение денег в два вклада сроком на три месяца. Оба заканчиваются 27 декабря 2025 года. Вообще думала, что через месяц должны закончиться. Посмотрела, оказывается вот вот уже срок подходит. Посмотрела на вклад с большой суммой у меня все сошлось, но я ведь выполняла 10 на 20 условие, за год ни разу не было, чтобы не выполнила. 23.12.25 в 07:17 в мобильном чате спросила М-ну Елизавету.Она переадресовала вопрос Кристине Д-вой. Подскажите пожалуйста, введя её в курс дела, почему так мало процентов отображается в приложении спросила я. Для достоверности на калькуляторе посчитала проценты по вкладу, направив вычисления обоих вкладов в чат. Кристина сообщила о надбавке 1% в конце срока вклада, то есть не 15, а соответственно 16 процентов. Я переспросила ведь отображается, то 15. Кристина успокоила, что все верно, правильный процент я увижу по окончанию вклада. В приложении написано о переводе средств обоих вкладов на отдельный счёт, что это за счёт. Кристана сообщила, что средства будут направлены на карту Халва. Хочу выразить благодарность Елизавете и Кристине, которые помогли разобраться в таком насущном для меня вопросе, успокоить с процессе общения и решить поставленный перед ними вопрос. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-23T12:11:05+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка