Обманули, не начислили проценты по вкладу
11.12.2025 Почтабанк прислал мне такую SMS-ку. Точно такое же сообщение есть в моём личном кабинете. "Ваш вклад сроком до 11.07.2026 можно улучшить: закройте без потери процентов и откройте «Новогодний» под 17% годовых. Предложение ограничено, успейте! Закрыть выгодно вклад: pchtb.ru/dp/83644283". Я воспользовался этим предложением 12 декабря и досрочно закрыл вклад. В личном кабинете мне показали в PDF текст Дополнительного соглашения, что при досрочном закрытии вклада процент начисляется по ставке вклада. Показали правильную сумму, которая будет зачислена на мой счёт. Однако в результате на счёт была зачислена основная сумма вклада и крошечный процент, исходя из 0.01%. Я 3 раза обращался на горячую линию и в чат банка. Сначала предложили подождать день-другой, обещали, что процент будет начислен. За это время из истории исчезла транзакция о переводе денег с вклада на счёт. Исчез и сам вклад. После очередного звонка на горячую линию было создано обращение, номер обращения назвать мне отказались. За 10 дней обращение так и не было рассмотрено. 23 декабря снова звоню на горячую линию, мне говорят, что нужно создать новое обращение, номер не называют. На вопрос, почему не было рассмотрено предыдущее обращение, мне внятно не ответили. Пока итог такой. Обманули, присвоили проценты, да ещё историю переводов подчистили.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...