Как сбер обманул меня на сделке

23.12.2025 13:09
887
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Оформлял ипотеку, застройщик А101. Застройщик порекомендовал оформить страховку от банка ВСК, уверил что она принимается в сбербанке тоже. Я согласился. Она была недорогой и быстро оформил. Поехал на сделку по ипотеке в сбербанк. И что вы думаете? В офисе продаж мне начали говорить, что могут страховку не принять и придется переподаваться на ипотеку. То есть меня склонили к покупке полиса именно от сбербанк запугав проблемами с ипотекой. Я оформил еще и их полис. После чего отправил заявку в ВСК на возврат. ВСК решили разобраться почему сбербанк так поступил. В итоге они выяснили, что произошло недоразумение и с ипотекой проблем не будет. Порекомендовали оформить возрват сбер страховки жизни и здоровья и оставить ВСК. Я так и сделал. и что вы думаете? В сбербанке мне говорят мы вашу страховку ПРИНЯЛИ, все ок. Вот вернули средства за страховку сбера, у вас действует страховка ВСК. и что я вижу спустя несколько недель в личном кабинете? А вижу я вот что - повышение процентной ставки до 7,1%, потому что, как объяснил оператор, я вернул страховку сбера. Вау. В итоге я пытаюсь разобраться что не так и почему мне приходится возиться с этим. Почему никто не предупредил о повышение ставки. Это напоминает мне какой то монополизм.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-02T10:31:40+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2025-12-25T19:20:04+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, полис страхования жизни и здоровья, оформленный в страховой компании «ВСК» принят банком на период действия с 19.11.2025 по 18.11.2026. Повышение процентной ставки отменили, актуальный график доступен в СберБанк Онлайн, простите за неудобства! Ваши замечания переданы руководителям подразделения обслуживания клиентов, чтобы повысить оперативность и качество обслуживания. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-608723796326
2026-01-21T15:04:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка