Не возвращают мои деньги !
20.12.26 положила в банкомат Альфа-Банка 190 тыс., после чего банкомат стал пересчитывать деньги и завис, появилось окно о технической не исправности банкомата, деньги обратно он выдать не смог. Я тут же обратилась в поддержку Альфа-Банка где мы с сотрудником составили обращение о не зачисленных средствах на мою карту. Срок рассмотрения составляет 2 календарных дня, сегодня 23.12.26 обращение так и не рассмотрели, деньги на счет не поступили, сотрудники чата ни как проблему не решают, соединить с отделом по такому случаю они не могут, и на что мне говорят если я поеду в банк то там тоже мне помочь не смогут. А для каких тогда целей он вообще имеется?! Если там тоже помочь не могут! Куда и к кому мне идти не знаю! Где и у кого мои деньги не знаю и когда мне их вернут мне тоже никакой конкретики не дают! Остается обращаться в ЦБ с жалобой на Альфа-Банк, в Роспотребнадзор и прокуратура! Я являюсь давно клиентов банка альфы, но эта ситуация мне дала понять что этот банк ненадежный и там обманщики! Они на каком то основании удерживают мои деньги!
Люди подумайте прежде чем связываться с Альфа-Банком! Я эти деньги должна перевести на кредит другого банка, но теперь у меня будет просрочка по вине Альфа-Банка, тем самым я испорчу себе кредитную историю потому что сотрудники альфы не пойми чем занимаются, но точно не работой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...