Скрытые условия по кэшбэку

Пользуюсь чуть больше месяца дебетовой картой Т-банка Black .

В начале всё устраивало, хорошие категории по кэшбэку и высокий % начисления, беспроблемная конвертация в рубли, но в декабре банк разместил в личном кабинете мобильного банка банер с увеличением моего лимита по кэшбэку до 11000 бонусов, при этом на банере нет никаких ссылок и звездочек с дроблением этих 11000 тысяч на категории и какие-либо ограничения. Я коплю кэшбэк через вкладку "ГОРОД" , так как там у меня 20% кэшбэк на одежду и обувь , поэтому решил проверить, перешел в раздел /Бонусы по Black/ - /Повышенный кэшбэк в декабре/ - /категории кэшбека/ , там мои 4 категории и тот же персональный рекламный банер об увеличении лимита кэшбэка до 11000 . На всякий случай проверил условия во вкладке "подробно" , "условия программы лояльности", "в значке "?" напротив категорий" , нигде не указано что 11000 это 5000 на покупку в "городе" и 6000 это по каким-то спецпредложениям , начал активно покупать себе к новому году одежду и обувь с желанием накопить 11000 кэшбэка ) но после достижения лимита 5000 кэшбэк стали начислять всего 7% . На все мои вопросы прислать мне докумен где расписаны эти 11000 из предложения на 5000 в городе и 6000 на спецакции , менеджеры ничего не прислали кроме стандартных документов по типу "условия программы лояльности", где нет никакой информации об этой акции . Так как по моему мнению , Т-Банк своим банером ввел меня в заблуждения и не ознакомил со скрытими условиями начисления кэшбэка, я попросил просто доначислить мне 1800 баллов с покупки в 16000,0 р и на этом закрыть вопрос и я бы просто ушел копить баллы в другой банк с более выгодными условиями, на что получил ответ от службы поддержки "подключите пакет премиум за 2990,0 р в месяц и мы вад доначислим бонусы" ) Не ожидал таких серых схем от популярного банка ) Для того чтобы разобраться с их правилами начисления кэшбэка , нужно как минимум отправиться на специальные курсы ) Не рекомендую пользоваться их акциями, так как правды добиться невозможно , будут просто отвечать на запросы фразой "правильно так как мы вам написали в чате" без каких либо подтверждений. Фото рекламного банера в приложении к данному отзыву.