В Совкомбанке я завела карту , чтобы оформить кредит. Уже год ей пользуюсь. Для того , чтобы не начислялись лишние проценты , есть условия: В месяц совершать минимум 5 покупок суммой на 10 тысяч рублей или больше. Когда я брала кредит, была уверенна, что операция погашения самого кредита , тоже входит в список операций, оказалось , что нет. Мне начислили процент.
Сумма не очень большая, но не приятно , что это произошло на ровном месте, так как я всегда проверяю в конце месяца , совершенно ли у меня 5 покупок на 10 тысяч и тут я тоже все проверила. Сначала общение в чате не давало результатов, сотрудники только повтряли , что вот у вас не было 5 операций за месяц , но в выписке то я вижу, что есть 5, потом наконец-то удалось донести , что операция погашения кредита не считается операцией.
Но проблему решать никто не собирался.
Затем подключился старший специалист Наталья К-ва. Она составила обращение в другой отдел , все подробно объяснила и Сказала ждать звонка. Большон ей спасибо!
В течение 30 минут мне позвонил сотрудник , сказала , что начисление процентов отменили , за что я очень благодарна. Это показывает адекватное и лояльное отношение к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...