Начисление кэшбека
Уважаемый Совкомбанк!
Обращаюсь к Вам о качестве обслуживания и разъяснении ситуации, возникшей при использовании банковских продуктов.
Я совершил покупку в магазине ДНС 20.12.2025 на сумму 32999.
К покупке готовился заранее тк посмотрел, что данный магазин входит в партнеры
Оформил стикер подключил месячную подписку. Настал день покупки, совершил в магазине. И каково было мое удивление что мне посчитали как 32999*2%=39,98. А я рассчитывал на 32999*10%=3299
После обращения на горячую линию банка мне сообщили, что я невнимательно ознакомился с условиями программы, возложив всю ответственность на меня. На мой вопрос о возможности ошибки с моей стороны (при том, что я являюсь клиентом банка с 19 марта 2019 года) был получен некорректный ответ с рекомендацией прекратить пользование услугами Совкомбанка и закрыть все карты.
Спасибо Вам за эти 6 лет что были вместе. С 19.01.2026 я прекращаю пользовался всеми продуктами данного банка и всем буду советовать уходить от Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...