Безответственная работа и обман со стороны сотрудника в офисе
Обращался 17.10.2025 в отделе банка по адресу Тверская ул., 28, корп. 1. От посещения остались негативные впечатления.
- Ожидание очереди заняло более часа. Я пришел за полчаса до закрытия офиса, но очередь дошла только через 40 минут после закрытия
- Самое важное: сотрудник обманул меня и не выполнил закрытие счета. Я пришел именно с этой целью - закрыть карту и счет, о чем явно сказал сотруднику. Никаких заявлений на закрытие мне не дали. Менеждер что-то понажимал у себя в ноутбуке и пообещал, что через 45 дней счет будет закрыт автоматически. На мои уточнения про подписание заявления на закрытие ответил, что ничего письменно оформлять не треубется и что он уже отметил факт закрытия.
Итог: спустя 45 дней счет не закрыли. Сотрудник поленился оформлять бумаги и ради того, чтобы быстрее закончить работу, обманул меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...