Бабушкина схема от ПСБ

24.12.2025 23:22

648

Оценка

Отзыв проверен

13.10.2025 года обратился в онлайн чат приложения ПСБ, с просьбой уточнить. Я новый клиент банка, получил в конце сентября 2025 дебитовую карту ПСБ, все ли я сделал правильно для получения кэшбэка. Сотрудник банка в чате меня заверил, что я все делаю правильно и обязательно получу кэшбэк, надо только побольше денежных средств потратить по карте. 23.11.2025 я обратился снова в онлайн чат ПСБ, т.к кэшбэк мне не пришёл. В этот раз мне сообщили, что кэшбэк мне не положен, т.к я изначально не выполнил условия его начисления. я попросил составить обращение, для выяснения причин произошедшего. 10.12.2025 г мне поступил ответ, ПСБ сообщает мне, что его сотрудник ошибся и ввёл меня в заблуждение. Спасибо за понимание и всего хорошего. С тех пор я попытался несколько раз обратиться в банк с вопросом, я же тратил деньги по этой карте, т.к сотрудник ПСБ меня заверил, что кэшбэк будет и таким образом моей вины здесь нет и соответственно кэшбэк мне полагается, но в ответ ожидайте, ожидайте и ожидайте.... Ответ будет через неделю, нет две, в 2026 году и вообще вы тут сами виноваты... т.е ввести клиента в заблуждение, это нормально, это не мы, это наш сотрудник.... Это ведь другое...

Администратор народного рейтинга

2026-01-04T09:02:04+03:00

Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.

ПСБ

2025-12-29T17:16:07+03:00

Здравствуйте. 13.10 Вы неоднократно обращались в чат Банка по вопросу участия в Акции «25% В 2025». Первые два оператора сообщили Вам верную информацию о том, что для участия в акции, вам необходимо выбрать категории повышенного кешбэка, если выбрана категория "1,5% кешбэк на все покупки", то вознаграждение не будет выплачено. Последний оператор действительно некорректно сообщил, что баллы по акции Вам будут выплачены. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. Так как на октябрь Вы уже выбрали категорию 1.5%, до консультаций, скорректировать ее возможности не было. При выборе новых категорий, согласно условиям, вступают они в силу только со следующего месяца. В данном случае у нас нет оснований для начисления вознаграждения по акции - условия выполнены не были.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026