Максимально сложный процесс оформления кредитки

25.12.2025 07:48
693
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На прошлой неделе в приложении банка подал заявку на кредитную карту. Сатус у заявки стал "приостановоен". Обратился в поддержку, ответ - вам нужно позвонить в банк или явиться в офис. Хорошо, позвонил, и мне вежливо рекомендовали с документами явиться в офис) ладно, в этот же день, 20.12.2025 пришёл в офис, где проверили и скопировали мой паспорт (не смотря на то что я давно номер банка и паспорт не менялся) и сфотографировали. Сказали ожидать решения по заявке 1-2 рабочих дня. Проходит 3 дня, статус заявки не меняется, так и находится в статусе "приостановлен". Пишу опять в поддержку, и ответ абсолютно такой же как и первый раз - звоните или идите в офис где подавали заявку) весёлый банк, слов нет. Время клиентов не экономит, сервис на уровне 90х годов.. в то время когда все банки оформляют кредитки в два клика, доставляют карты курьером, этот банк заставляет клиентов ездить в офис не понятно зачем по несколько раз, дистанционно никакой консультации по статусу заявки и что от меня требуется ещё - выбить невозможно. П.с. сам офис банка тоже из 90х годов, а операционистка поразила своей манерой общения: как вам ее вопрос - зарплата через госуслуги пробивается? (дословно). Уличный, базарный слэнг.. максимально неприятно такие вопросы слышать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T17:58:11+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-01-16T16:20:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Заявка на кредитную карту находится на рассмотрении. Для принятия решения по заявке Вам необходимо предоставить в Банк справку о доходах. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка