Обманная схема скрытых продаж

Хочу предостеречь будующих клиентов банка и обратить внимние действующих клиентов Банка от их чёрных продаж!

В марте 2025 года Я обратилась в офис в городе Санкт-Петербург по адресу Федора Абрамова 8 ,с услугой взятие потребителького кредита.

Необходимма была суммма 500т.р.Менеджер В-на Е.В. меня проконсультировала по уловиям,а именно процентная ставка под 40% (много конечно,но нужно было заехать в квартиру с двумя детьми ,пришлось соглашаться),срок кредита 4 года, сумма платежа 26580,70 р. Сумма конечно не маленькая ,но так как у меня была продажа имщества,я знала что беру максимум на полгода и закрою досрочно его .

И вот как и планировала,хочу загосить досрочно кредит и теперь начинается самое интересное! Я захожу в приложение банка и вижу сумму досрочного платежа 565 000тысяч! то есть брала я 500 ,выплатила уже 240 и еще и должна осталась все равно 560 !!?? Это как? Естественно я бегу в банк по тому же адресу 22.12.2025г ,где принимал менеджер Д-к А. А. На мой вопрос по чему я должна 565 000, и тело кредита уменшилось за 9м на 11 т.р. всего ? он хладнокровно ответил что я эти первые месяцы сначала выплачиваю страховки .Страховки ? какие старховки? я первый раз о них слышу!! А когда он мне еще и суммы назвал одна стоит 150 000 и втора 69 999,тут у меня аж сердце замерло. Я сразу сказала что я не подключала ни чего,на что услышала ответ как от робота: договор подписан,значит вы давали согласие! Хочу сразу отметить как и писала выше,что не на консультации ,не на подписании договора слово СТРАХОВКА даже не звучало! Он стал мне утверждать,что о них рассказыют до подписания менеджеры,на что я запросила видео от банка с днем когда меня консультиравали и днем подписания ,что бы услышать где это озвучено мне ,на что получила ответ ,что ни кто вам ни чего не предоставит! Я настаивала на том что бы мне показали ,где мне это говорят и проговоривают. Так же я настояла ,что бы мне остановили эти тарифы немендленно,на что менеджер так же мне с ухмылкой ответил: Так вы уже их вылатили почти !останавливать по факту не чего . и тут я слышу сумму что я уже выплатила 190 000 тысяч страховок из 220 000 ! сказать что у меня шок это ни чего не сказать .это же самая настоящая СКРЫТАЯ ПРОДАЖА !!! Елена при оформлении прекрасно понимала ,что беря 500 000 на полгода,озвучив мне страховки в 220 000 я бы тут же пошла в другой банк и не взяла бы у них кредит ни когда!!! Так же у меня была электронная подпись договора ,при подписании (я делала впервые в этом банке) Елена любезно подсказывала куда нажимать,типа далее ,согласны и так далее.Вот так эта страховка скрыто и оформилась .

23.12.2025 со мной связался банк, оператор сказала что выплат не будет,договор подписан ,я обьяснила ситуацию и так же попросила предоставить видео ,что бы они его хотя бы сами посмотрели и поняли что их сотрудник делает скрытые продажи,а это чистый обман! На что я получала в ответ только заученные фразы менеджера. и еще мне сказали что я могла отключить услугу в течении 30 дней ! Простите, а как можно отключить то ,о чем ты даже и не знал?! ответ оператора: Ну вам это все разьяснялось при подписании.В ощем девушка сказала перезвонят.

24.12 мне преложили 120тр вмсето 190,вернуть кэшбеком в течении года,а это значит что я должна с их карты потратить за год миллион!!!потом вернут только 69 999за одну страховку.То есть банк признает что произошёл обман,но по чему не вернуть всю сумму на счет кредита?опять уловки! 25.12 мне отказали в выплате 69тр,сославшись что деньги уже переведены в страховую,а вчера могли!пишу в ЦБ,Путину,Суд!