Участник акции 13 зарплата

25.12.2025 10:31
580
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ПСБ, в сентябре 2024 в офисе банка мне была предложена кредитная карта с условием,что если я буду тратить ежемесячно 20000 рублей. То к концу 2025 года я получу 20000 вознаграждение. Ежемесячно я тратила более 20000 и старалась это делать раньше окончания ежемесячного периода,чтобы все операции вошли. Каждый месяц контролировала расходы самостоятельно плюс обращалась в техподдержку. Кстати, в чате приложения она отвратительная. Приходилось часто звонить на горячую линию. Каждый раз мне говорили,что условия соблюдены. Но сегодня 25.12.25 я позвонила и ещё раз решила уточнить, т. к подходит срок выплаты. И сотрудники банка мне сказал,что условия мною нарушены в декабре 2024 года. Якобы 8 декабря я положила на карту больше, чем лимит карты и пользовалась своим деньгами,которые в расчете не учитываются. Это совершенно невозможно. С 5 по 8 число каждого месяца всегда списывалась сумма 140000 за обучение сына в Яндекс практикум. И пополняла я позже, когда получала зарплату. Никогда я не кладу на кредитную карту денег больше,чем нужно. Я получала ее,чтобы брать "в долг", а не хранить там свои деньги. Для этого у меня есть дебетовые карты. Расходы за тот период составили 22 320, а пополнение 19622. Считаю,что банк нарушает мои права и делает всё, чтобы вознаграждение я не получила. Судя по отзывам в интернете,это делается систематически 

ПСБ
ПСБ
2026-01-21T15:12:51+03:00
Здравствуйте. Информация от сотрудников чата, по выполненным Вами условиям, предоставлялась корректная. 25.12 сотрудник предоставил Вам данные, которые на тот момент были по предварительному расчету трат по акции. По техническим причинам, были увеличены сроки окончательного расчета и зачисления бонусных баллов по акции "13-ая зарплата от ПСБ". Приносим извинения за доставленные неудобства. 30.12.2025г. баллы зачислены.
user-589223811849
2026-01-17T08:37:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка