Вежливо и понятно объясняют
В конце ноября я стала клиентом Альфа банка, заказала апельсиновую карту по акции 5000баллов на карту, что соответствует 500руб от магазина "пятёрочка". Из-за повышенного кэшбека на покупки в Пятёрочке её и взяла, оказывается что карта банка действует как скидочная карта для магазина. Я начала пользоваться, расплачиваться этой картой, увидела как быстро приходит кэшбэк и как приятно скидку потом списать на покупки, мелочь, но экономит бюджет. 5 декабря написала в чат онлайн, т.к. не пришли бонусные 5000 баллов, в переписке мне не совсем понятно было когда придут они, поэтому дали телефон чтобы выяснить. Я позвонила, ответил оператор быстро, сотрудник Денис сразу понял суть вопроса и пояснил что баллы придут 15 декабря, проконсультировал как пользоваться картой и ответил на вопросы по детской карте, которую я позже планирую оформить на ребёнка. Позже я написала в чат поддержку, уточнить поч9не пришли баллы 15 числа, на что мне ответили что технические проблемы, бонусы я получила 25го, спасибо большое. Мне понравилось насколько вежливо со мной пообщались и понятно объяснили. Пригодятся баллы , мне нравится что по акции я смогу экономить на покупках в Пятёрочке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...