Компетентно решили мою ситуацию

25.12.2025 17:08
421
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйт. сегодня по телефону обратилась к сотруднику с просьбой разъяснить ситуацию с погашением обязательного платежа по заемным средствам. Обязательный платеж по графику платежей я оплатила в полном обьеме, но часть долга осталась не покрыта. Сотрудни разъяснил, объяснил, успокоил и дал советы по правильной своевременной оплате. Все понятно. Кэш бек в подарок стал дополнительным бонусом. Банк и его сотрудники дорожат клиентами. Приятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-05T12:03:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 15.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-170723815705
2026-01-14T13:43:27+03:00
У меня по заемным средствам стояла определеная сумма для обязательного погашения. Я внесла эту сумму, но на счету почему-то долг остался. Я обратилась с вопросом к сотруднику. Он объяснил, что списание по платной услуге происходит после 28 числа текущего месяца. Поэтому долг остался. Я объяснила, что больше денег нет до следующей зарплаты, поэтому и сделала досрочное погашение. Сотрудник все понял, объяснил в какие сроки оплачивать и как можно выйти из это ситуации. Все сделали, вся оплата прошла в срок. Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-25T18:11:02+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка