Акция "13-я зарплата" или как не выплачивать вознаграждение

В октябре прошлого года открыл в ПСБ кредитную карту и подключился к акции "13-я зарплата".

Все последующие 12 месяцев совершал ежемесячные покупки от 20 тысяч в надежде получить обещанный кешбек в размере 20 тысяч баллов. 

Первые смутные сомнения касательно перспектив получения данного вознаграждения закрались у меня примерно 3 месяца назад (октябрь), когда оператор в чате не смог подтвердить исполнение мной условий за последние 3 месяца акции (включая 10-й период с 10 июля по 9 августа, т.е. за период, который закончился ДВУМЯ месяцами ранее!!!). Я тогда зашёл на банки.ру и просто ужаснулся шквалом негативных отзывов о данном банке (включая НЕ выплаты кешбека без причин или на основании навыдуманных банком отговорок). 

Последующие 3 месяца (октябрь-декабрь) банк "кормил" меня обещаниями, что по условиям акции выплата выполняется до конца декабря 25 года и мне просто необходимо ждать.

Наконец, вчера 24 декабря убедившись, что кешбек так и не был начислен, я в очередной раз написал в чате мобильного приложения ПСБ по данному вопросу. 

Меня поразили те способы и аргументы, которые банк использовал, чтобы "убедить" меня, что я не прав и не выполнил условия акции, так в частности:

1. Оператор Екатерина ссылалась на некий файл "ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО расчёта суммы трат в 10-м периоде" и сожалела о невыполнении мной условий акции. Т.е., получается, 24 декабря 2024 года банк ДО СИХ ПОР НЕ выполнил окончательный расчёт трат в ИЮЛЕ-АВГУСТЕ!!! Но при этом, ПСБ делает ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ вывод, что я не выполнил условия. 

Скриншот этого сообщения я прикладываю. 

2. "Помощник" пытался меня убедить, что я открыл кредитную карту ПОЗДНО (требовалось в период с 17.06.24 по 18.08.24, а я открыл 10 октября). Данная информация просто ЛЖИВА и рассчитана на то, что клиент не будет разбираться в условиях и просто "отстанет" со своими претензиями. 

Скриншот этого сообщения я прикладываю. 

3. Та же Екатерина (в вышеупомянутом сообщении) назвала сумму моих "реальных", с точки зрения БАНКА, трат в 10-м периоде, а именно 19202,68 рублей. Т.е., получается, с точки зрения ПСБ (к чему можно "придраться") за весь период акции - это не "дотрата" мной 797,32 рублей в 10-м периоде. 

Я полез в историю операций и нашёл, что 7 августа (до окончания 10-го периода ещё ТРИ дня) я потратил в Магните 3391,44 рубля, но банк "провёл" эту операцию 10 АВГУСТА!!! 

На ЧЕТВЕРТЫЙ день с момента совершения покупки!!!

Отличная манипуляция со стороны банка: задерживаешься с проводкой и "не досчитываешь" клиенту в течение года одну операцию - и всё: 20 тысяч остаются в банке. 

Ради интереса я решил посмотреть, как дела обстоят в других банках:

- ВТБ, Сбер, Альфа-банк, Тинькоф, Газпромбанк и т.д. - даже не перегружают клиента, оперируя исключительно датами платежа. 

- Почта-банк - проводит операции через день после совершения. При этом, я смотрел срезку по операциям: совершенным в ПЯТНИЦУ и проведенным в ВОСКРЕСЕНЬЕ!!!, а также совершенным в ВОСКРЕСЕНЬЕ и проведенным во ВТОРНИК!!