Такое внимание к просьбам клиентов воодушевляет

25.12.2025 19:16
454
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08.12.2025 мне поступило пуш-уведомление на телефон от Совкомбанка. Содержание его было следующего характера: т.к. я являюсь держателем карты "Халва" я могу оплатить покупку у партнёра банка и моя рассрочка по этой покупке увеличится на 6 месяцев. Меня это предложение заинтересовало т.к. скоро новый год и нужно покупать много подарков. Нагрузка на бюджет большая поэтому возможность растянуть наибольшую сумму на такой срок очень кстати. Срок действия промокода с 11.12 по 17.12. но к сожалению воспользоваться им не успевал т.к. подарок нужно ещё и выбрать и написал в поддержку, что вдруг, возможно, мне продлят срок действия или предоставят новый промокод. Если честно я ни на что не надеялся и оператор в чате в общем с энтузиазмом отнёсся к моей просьбе, но ничего не обещал. Ответил лишь, что срок рассмотрения обращений до 10 дней. Каково было моё удивление когда через 2 дня мне пришёл новый промокод со сроком действия с 18.12 по 06.01! Теперь я точно всё успею, большое спасибо сотрудникам банка!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-25T20:10:48+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка