Введение в заблуждение относительно условий программы лояльности

Дебетовую карту Совкомбанка я получил в рамках зарплатного проекта моей организации (организация, в которой я работаю, ранее имела зарплатный проект с другим банком, но по независящим от нас причинам сделала зарплатный проект с Совкомбанком). 

При получении дебетовой зарплатной карты приехавший на выдачу карты агент вручил мне также карту Халва от этого банка, неустанно при этом рассказывая, "какая карта хорошая, и какие у неё замечательные условия". 

Я задал агенту самый важный для меня вопрос: "Что насчёт кэшбэка у вашей карты?", так как, что уж там говорить, кэшбэк в наше время очень выручает, когда можно вернуть часть денег за покупки. Агент мне ответил: "Всё с кэшбэком замечательно у Совкомбанка. Нужно только пополнить карту Халва своими средствами и тратить деньги, и за покупки будут начисляться баллы, которые потом можно перевести в рубли". 

На мой вопрос: "Есть ли какие-то особенности по этим баллам?", агент банка Совкомбанк ответил: "Есть только одно условие - для перевода баллов в рубли нужно накопить не меньше 300 баллов, так как меньше перевести в рубли не получится". Ну что же, меня это в целом устроило, так как на карте предыдущего банка я тоже копил кэшбэк, не выводя его сразу на дебетовый счет. 

И вот, я начал совершать покупки картой Халва... Накопив больше 900 баллов, я решил их вывести на дебетовую карту. Однако, в приложении банка, в разделе "Обмен на рубли" меня ждал неприятный сюрприз - я увидел надпись "Список подходящих операций для обмена пока пуст". Не поняв, что это значит, я открыл официальный сайт Халвы и в разделе частых вопросов нашёл интересующую меня тему "Халва: как перевести баллы в деньги", в которой лаконично написано: "Если на вашем счету накопилось больше 300 баллов, их можно перевести в рубли на свой счет. Выберите опцию «Возместить»." 

Так как кнопки "Возместить" я в приложении не обнаружил, то подумал, что делаю что-то неправильно, и обратился в онлайн-чат банка в приложении для получения консультации. После бота к чату присоединился специалист банка, для которого я уточнил суть проблемы. Ответ специалиста меня обескуражил! Как оказалось, чтобы баллы перевести в рубли, необходимо совершать покупки у партнёров банка. То есть, нужно не просто совершать покупки, а совершать покупки ТОЛЬКО у партнёров банка, чтобы появилась возможность перевести баллы в рубли. НО! О таком важном ограничении ни агент, вручавший мне вместе с дебетовой картой карту Халва, ни их официальный сайт не уведомляют!

На мой взгляд, это не просто введение в заблуждение, а умышленное введение в заблуждение, потому что, знай я о таком ограничении заранее (что баллы можно перевести в рубли ТОЛЬКО за покупки у партнёров), я не оплачивал бы покупки картой Халва, так как в моём городе нет НИ ОДНОГО магазина-партнёра банка Совкомбанк кроме магазина одной продуктовой сети, которой я не пользуюсь.

Я считаю, что банк Совкомбанк обязан на своём сайте разместить ПОЛНУЮ информацию о том, в каких случаях можно переводить баллы в рубли, обязательно указав, что перевод баллов в рубли возможен ТОЛЬКО ЗА ПОКУПКИ У ПАРТНЁРОВ.
PS. Ниже, на той же странице, где я искал информацию о переводе баллов в рубли, есть такой раздел: "Есть ли подводные камни у Халвы?"

Ответ банка: "Подводных камней для владельцев Халвы нет. В Совкомбанке все условия предельно просты и понятны." И там описывается ряд ограничений, например, про минимальную величину баллов для конвертации в 300 баллов (о чём не агент при выдаче карты сообщил), а также про то, что баллы через год сгорают. Про то, что баллы можно обменять ТОЛЬКО ЗА ПОКУПКИ У ПАРТНЁРОВ банка, там нет ни слова!