Онлайн копилка

25.12.2025 20:45
499
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня открыта онлайн копилка в совкомбанке и по истечении двух месяцев период заканчивается. Я решил 17.12.25 в 23:00 написать в онлайн чат банка, чтобы узнать детально про мою онлайн копилку и на каких условиях могу оставить свои средства для накопления. В течение короткого времени вышела сотрудник банка, Анастасия. Анастасия ознакомилась с моей перепиской и уточнила, что с удовольствием поможет решить мой вопрос и Анастасия ответила, что у меня сейчас открыта онлайн копилка. И по ней нет определённого срока действия как по вкладам, поэтому счёт будет активен до тех пор, пока вы самостоятельно его не закроете. И уточнил, что ежемесячные выплаты начисленных процентов в этом месяце они на счёт поступят в конце текущего месяца. Я решил спросить у Анастасии, какая текущая ставка действует на данный месяц, и также решил уточнить на следующий месяц, как ожидается процентная ставка. И меня интересовало, если я, к примеру, закрою текущий накопительный счёт, то через какое время смогу открыть копилку под повышенный процент. Анастасия уточнила, что если закрыть копилку, то возможности в будущем открыть под повышенный процент уже не будет, поскольку повышенная ставка предоставляется только на первые 3 месяца с даты открытия копилки для новых и действующих клиентов, впервые открывших онлайн копилку. Также я спросил у Анастасии если я выведу все деньги со счета, то копилка так и будет действовать, и также спросил, если я внесу деньги на небольшой период, то проценты Будут начислены в конце текущего месяца. Анастасия ответила, что начисление процентов происходит ежедневно на ту сумму, которая находится на счёте на конец операционного дня, а непосредственная выплата процентов, ежемесячно счета копилки в день, соответствующее дате число открытия счета. Анастасия подробно ответила на все вопросы и дала ответы. Поддержкой банка доволен.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-25T21:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка