Ужасное отношение менеджеров

Обратились в Альфа банк для кредита для бизнеса, подали заявку, закрепили за нами менеджера Г-ко Игоря В., одобряют заявку, далее почему-то приезжает Даниил, которые работает там два дня, и является стажером, сообщают, что необходимо открыть расчетный счет в банке-открываем! и тут начинается веселье, менеджер Даниил перестает резко отвечать, ни на звонки, ни на сообщения-ответа нет. Далее, мы связываемся с Г-ко Игорем, так как он изначально был назначен нашим менеджером, он сообщает, что оказывается, Даниил не работает больше в Альфа банке, и произошел такой бардак... Сказал займется вопросом нашего кредита и все наладит-мы поверили... И далее начинается просто какой-то цирк! ДВА МЕСЯЦА! два месяца мы ждали решения по кредиту, по итогу нам отказано, но как оказалось, никаких заявок нашим менеджером Г-ко Игорем В. подано и не было (в личном кабинете не отображалось, и, когда звонили на горячую линию, сообщили, что заявок нет), он нас просто водил за нос, настраивал, что кредит дадут, что решит все вопросы, по итогу, начал в какой-то момент пропадать! Мы звонили и писали самостоятельно, он просто игнорировал, обещал связаться, и пропадал, связывался, обещал и пропадал, и это все на протяжении ДВУХ МЕСЯЦЕВ! После первого отказа, Игорь сообщил, что необходимо повысить сумму кредита, и тогда точно одобрят! На что мы согласились! Но и это не послужило для него целью выполнить свою работу и быть в нами заинтересованным!  По итогу, после наших вопросов, какой итог, какое решение по второй заявке на кредит, просто написал: "вам отказано", ни указав ни причины, ни каких то предложений, ничего! Потом созвонились и он общался крайне пренебрежительно, с насмешкой, сообщил, что "вам отказано и даже без повторной заявки, запрет!", на наш вопрос, что это все вообще было? почему нас водили за нос два месяца? начал с насмешкой говорить, что он вообще не наш менеджер (хотя изначально его и установили нашим менеджером), что наш менеджер-это Даниил (который два месяца уже не работает в этой компании), и дал понять, что ему не интересно с нами продолжать диалог! Я все понимаю, но самая обыкновенная вежливость и уважение должны сохраняться в человеке всегда! Тем более по отношению к клиентам! Ужасно разочаровались в этом банке! Больше никогда и даже планировать не будем сотрудничество с Альфа банком! Все благодаря менеджерам, которые совершенно не заинтересованы в своих же клиентах, не умеют вежливо общаться, не имеют и доли уважения к клиентам! Альфа банк, с такими менеджерами, как Г-ко Игорь В., Вы потеряете всех клиентов!