Сотрудник очень помог, когда заглючило приложение из-за проблем с телефоном
Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Татьяне П-ко за человеческое отношение.
Я активно пользуюсь картой Халва и приложением, а самое главное что у меня открыта рассрочка на крупную сумму. Для меня важно соблюдать правило 5х10 (делать 5 покупок на сумму от 10 000 руб.), чтобы сохранять выгодные условия и не платить лишние проценты.
17.08.2025 я зашла в приложение, чтобы проверить даты своего отчетного периода и сумму остатка по тратам. И тут столкнулась с тех проблемой... история чата и экран с данными лагали. Посмотреть самостоятельно, сколько мне осталось докупить стало невозможно. Я начала переживать, пропущу дедлайн и лишусь беспроцентной рассрочки.
В 14:22 я написала в чат поддержки. Мне ответила специалист П-ко Татьяна. Она детально во всем разобралась, чему я очень рада! В 14:35 она прислала четкий расклад И по полочкам разложила мою статистику: покупок уже 5 из 5, но по сумме не набралось.
Сотрудница даже рассчитала точную сумму, которую мне осталось потратить — всего 520,12 рублей! Более того, она подробно расписала, какие именно операции (включая СБП и оплату услуг) пойдут в зачет, чтобы я точно не ошиблась.
Благодаря такой оперативной и подробной помощи Татьяны я в тот же день докупила необходимое и сохранила свою рассрочку. Очень круто, что поддержка в Совкомбанке не просто отписывается, а реально видит проблему клиента и помогает ее решить, когда техника подводит. Спасибо за сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...