Неквалифицированное и наплевательское отношение

26.12.2025 06:47
884
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

негатив от контакта с банком зашкаливает

Мало того, что при попытке стать клиентом мне сообщалии некий бред, вроде того, что "новый клиент - только в день регистрации" или "новые деньги - это только наличные через кассу". Это ладно, я зарегистрировался и открыл депозит в один день позже.

Далее. Я дважды заполнял анкету по реферальной ссылке Приведи друга, по созданной заявке пришел и зарегистрировался в банке и пополнил депозит. Однако через месяц как обещано никаких бонусов начислено не было! 

Спустя неделю просрочки обещаний был вынужден тратить время и написывать в чат, объяснять операторам что "обещали бонус". Составили обращение. Пришлось выяснять сроки ответа, сразу не сообщили. Срок ответа по обращению 20 календарных дней. 20, Карл!! 

В итоге через 20 дней мне написали, что заявку на участие а акции не нашли. И гуляй Вася

Сплошной негатив и головная боль

На сайте, у сотрудника, в мессенджере и в договорах указаны разные условия. Сотрудник спорит, с трудом предоставляет договор на бумаге. По акциям обманывают

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T15:02:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-01-27T18:05:28+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно проверили и не нашли заявок на участие в акции «Приведи друга» на ваше имя. Вы обратились в отделение Банка один раз в день открытия вклада, и ошибок со стороны сотрудников не обнаружено. Дополнительно мы проверили консультации на горячей линии, и выяснили, что они были предоставлены корректно. Сотрудник зафиксировал ваше обращение № 1362050 от 07.12.2025, и 25.12.2025 вы получили ответ в СМС. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.53%
решено проблем
1 696
отзыва
1 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Были в офисе на Невском проспекте, все понравилось. Не было очереди, обслуживание быстрое и качественное по моему вкладу.  Помогли установить приложение. Планирую и дальше... Читать полностью

27.08.2026

Отличное обслуживание в челябинском Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня (26 августа) для открытия нового вклада обратилась в Дом.РФ в Челябинске. По талону прошла к специалисту в 6-ом окне. Очень компетентный специалист, понравилось ее... Читать полностью

26.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня обратилась в Дом РФ в г. Челябинске. Мне на стойке регистрации администратор помогла взять талон, направила к премиальному менеджеру Светлане. Я являюсь новым клиентом... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка