Операторы дарят хорошее настроение
30.11.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка. Моя просьба к операторам заключалась в том, что необходимо было закрыть валютный счёт в евро, номер счёта операторам я сообщила. Со мной тут же связалась оператор Екатерина, с 13:41 до 13:48 мы с ней переписывались. Екатерина ответила, для того, чтобы закрыть валютный счёт необходимо с него перевести валюту на рублевый счёт. Так как я хотела сделать всё быстро, я попросила оператора, чтобы она сама перевела валюту на рублёвый счёт и я указала номер рублёвого счёта, на который нужно было перевести деньги. Екатерина выполнила мою просьбу быстро и без лишних вопросов, перевела валюту на рублёвый счёт и направила валютный счет на закрытие, отметив, что он будет закрыт завтра. Я поблагодарила Екатерину, а она ответила, что ей приятно было мне помочь. Хочу выразить Екатерине благодарность за её помощь, она выполнила две моих просьбы, была позитивной и благодаря ей у меня весь день было хорошее настроение, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...