Допускают ошибки в персональных данных и наживаются на комиссии

26.12.2025 10:12
992
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сотрудником банка была допущена грубая ошибка при открытии счета. А именно: отчество написали с орфографической ошибкой! ИгорЬевич. Держа в руках паспорт, сделав копии документов! Так как в банкоском приложении отображаются только инициалы, я не мог этого обнаружить. Переводы по СБП из сторонних банков спокойно приходили без комиссии, никаких подвохов я не ожидал. Открыл накопительный счет, пользовался. Как только потребовалось вывести деньги самому себе на Альфу, Россельзохбанк содрал коммиссию в 1000р! Телефон совпадал, ФИО получателя тоже. Сотрудники в чате помочь отказались. Пришлось сомому выяснять по старым платежкам, что в Россельхозе я записан как ИгорЬевич. Эта глупая ошибка собрудника банка стоила мне тысячу рублей! Не рекомендую банк, так как они не признают своих ошибок. Не компенсируют клиентам убытки, которые они понесли по вине их сотрудников. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-01-03T08:06:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Вопрос находится в работе в рамках обращения №69617. О результатах уведомим Вас дополнительно. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка