Ошибка менеджера Серафима
24.12.25 обратился в офис банка Санкт-Петербург, на Парнасе, заключил договор обслуживания, в котором был указан,помимо мобильного телефона, мой старый домашний телефон, не актуальный, о чем я сразу сообщил менеджеру Серафиму, после заключения договора менеджер сказал , что в течении 10 минут прийдёт логин и пароль для входа в мобильный банк, но этого не произошло, и через 20 минут я позвонил в службу поддержки банка и попросил переслать пароль повторно, но и в этот раз без результатно, я перезвонил ещё раз и попросил составить обращение, его составили и сказали ждите. На следующий день я вновь звонил в поддержку, и под вечер смог выяснить , что причина в злополучном номере домашнего телефона, на него отправляются логин и пароль, который менеджер не удосужился убрать из моего профиля, и теперь я должен идти обратно в офис, в рабочее время, в преддверии Нового Года, чтобы исправить ошибку менеджера!? Это полный бред, прошу исправить ситуацию в срочном порядке, без моего визита в отделение. Прошу привлечь менеджера Серафима к ответственности за данную ситуацию и предлагаю ему потратить свое время на исправление этого неудобства. Пусть хоть лично приносит мне по домашнему адресу те документы которые нужно исправить , чтобы устранить некорректную работу банка. Прошу предоставить ответ в срочном порядке. Я так же оставлял заявку на связь с отделением банка, но никто так и не позвонил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах БСПБ
Выписка
Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я...
Обслуживание
Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же...
Обновление данных
Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к...
Понравилась работа сотрудника Татьяны
Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на...
Выписка
Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору...
Вклад
Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк...
Стал клиентом
Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет...