Банк отказывается выплачивать бонусы по акции «13-ая зарплата от ПСБ», получается целый год я впустую тратил по 20 тысяч

     Я 21 октября 2024 года оформил кредитную карту в банке ПСБ. При выдаче карты в офисе мне рассказали об акции «13-ая зарплата от ПСБ». По условиям акции нужно было ежемесячно с кредитной карты тратить более 20000 руб. Я сразу уточнил, входят ли в эти траты безналичные переводы (ЖКУ и пр.), мне ответили да. Это важно, потому что оплата коммунальных платежей через интернет банк ПСБ с кредитной карты за счет средств кредитного лимита производится в виде операции по безналичному переводу денежных средств со счета карты с использованием системы «PSB-Retail» на счет юр лица и в интернет банке формируется платежное поручение. Например 220003..7523 Безналичное списание RUS MOSCOW PSB-RETAIL 00888890 294667. MCC 5399. Перевод в пользу АО "Газпром газораспределение Тула" (на усл. Сборника тарифов) Оплата по лицевому счету.

      Далее я с 21 октября 2024 года ежемесячно в течении 12-ти периодов совершения операций, совершал операции за счет средств кредитного лимита на сумму более 20000 руб, что подтверждается выписками по контракту клиента.  

     22 октября 2025 г. я обратился в поддержку ПСБ по вопросу исполнения мною условий акции и мне ответили, что у Вас не выполнены условия в нескольких периодах: 3-м (с 21.12.2024 по 20.01.2025) сумма операций составила 15 104,12 руб., 4-м (с 21.01.2025 по 20.02.2025) сумма операций составила 16 889,36 руб., 8-м (с 21.05.2025 по 20.06.2025) сумма операций 18 740,06 руб., 11-м (с 21.08.2025 по 20.09.2025) сумма операций составила 16 969,36 руб.

       Я проверил, банк в нарушение условий акции не учел оплату мною во все эти периоды коммунальных платежей за счет средств кредитного лимита в виде операции по безналичному переводу денежных средств со счета карты с использованием системы «PSB-Retail».

       27 октября 2025 г. написал в чат ПСБ вопрос для участия в акции «13-я зарплата от ПСБ» считаются оплата коммунальных платежей за счет средств кредитного лимита в виде операция по безналичному переводу денежных средств со счета Карты с использованием системы «PSB-Retail». Например 220003..7523 Безналичное списание RUS MOSCOW PSB-RETAIL 00888890 294667. MCC 5399 Мне ответили "Да данная покупка входит в условия акции.

       20 декабря 2025 г. я повторно обратился в поддержку ПСБ по вопросу исполнения мною условий акции и мне опять ответили, что у Вас не выполнены условия в тех же периодах:  

3-м сумма операций составила 15 104,12 руб., 4-м сумма операций составила 16 889,36 руб., 8-м сумма операций 18 740,06 руб., 11-м сумма операций составила 16 969,36 руб.

     Тоесть банк в нарушение условий акции опять не учел коммунальные платежи за счет средств кредитного лимита в виде операции по безналичному переводу денежных средств со счета карты с использованием системы «PSB-Retail».

       Вот дословно цитата из п. 1.4.8 условий акции «13-ая зарплата от ПСБ» : Операция – под операциями в целях настоящих Условий понимаются и учитываются:

 операция оплаты товара, работы или услуг, осуществленная с использованием Карты(ее реквизитов) в Период проведения Акции, путем предоставления Банку с помощью Карты (ее реквизитов) распоряжения о перечислении денежных средств со счета держателя Карты в адрес торгово-сервисного предприятия, предоставившего соответствующий товар, работу или услугу, завершенная списанием определенной суммы со счета Карты, за исключением операций, указанных в п. 2.6. Условий.

 операция по переводу денежных средств со счета Карты на счета физических и (или) юридических лиц,

 операция по безналичному переводу денежных средств со счета Карты с использованием системы «PSB-Retail».