Новые клиенты банку видимо не нужны!?

26.12.2025 14:47
679
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

25.12 заполнил заявку на дебетовую карту МКБ по акции на сайте от ООО «Рафинад» (бесплатное обслуживание + сертификат на 500 руб озон). В конце было написано, что нужно ждать звонка от банка, хотя мне даже дали выбрать дату доставки, и еще пришло смс от финдоставки с ссылкой. Перешел по ссылке, там написано "Страница заказа не доступна". Ни в тот день, ни на следующий из банка мне никто не позвонил. 

26.12 написал в чат техподдержки банка, спросил, почему не было звонка, предоставил скрины с финдоставки, оператор вместо решения вопроса, ответил какой то отпиской, какие то данные не были заполнены, хотя я все что там надо было заполнял, и мол звоните на горячую линию сами либо подавайте новую заявку через приложение! 

 Складывается впечатление, что банку просто не нужны новые клиенты!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-12-29T15:52:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! В вашем случае дополнительный звонок из банка действительно не требовался. Извините, что ввели в заблуждение! Коллеги назначили доработку процесса информирования. Карту успешно доставили 27 декабря. Спасибо за обратную связь в комментариях к отзыву! МКБ
ALXS
2025-12-27T12:37:13+03:00
Карту в итоге получил без проблем в назначенный изначально день, оказалось никаких звонков от банка ждать не надо, как и переходить по ссылке подтвеждению из смс! Оператор техподдержки в чате МП МКБ тоже неверно проконсультировал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка