Закрытие договора банковского обслуживания

Добрый день. 

Уралсиб выкупил кредитный портфель Ситибанка и я стал их клиентом. 

Я без задержек выплатил свой кредит, и на протяжении всего времени мне поступали предложения о картах и и новых кредитах, я их вежливо отклонял, как минимум потому, что мне не нравится формулировка в персональном готовом предложении "ОТ 4%" 

в моём понимании когда есть персональное готовое предложение это когда вам точно говорят, условия, а не размывают их, но речь сегодня не об этом. Как и говорил ранее, я исправно платил кредит и вот 18-го декабря 2025 года у меня был был последний платёж. 20-го декабря я приехал в офис Уралсиб по адресу г. Москва, ул Люблинская 175, я хотел получить закрывающие документы по кредиту, что у меня не осталось задолженностей, а так же хотел расторгнуть договор банковского обслуживания, так как уже являюсь клиентом других банков. Предварительно я перевел все остатки с карты, заблокировал её. В офисе, менеджер, на мою просьбу закрыть договор банковского обслуживания, сказал, что у вас только карта и она уже заблокирована, я просил достаточно ли этого, что б я более не являлся клиентом банка? на что она ответила, что да карта будет закрыта через 45 дней, но вы всё равно будете клиентом, я несколько раз переспросил, что мне нужно сделать, что б закрыть всё (насколько я понимаю, карта привязана к счету) карту и счет, менеджер еще раз меня попыталась убедить, что счета у вас нет, а только карта и она закрыта и будет закрыта в течение 45 дней и это будет являться тем, что я большне не клиент, а так же заблокировала мне онлайн банк по моей просьбе. Я спросил будут ли мне поступать еще какие-либо предложения итд? менеджер ответиал, что нет, она поставит запрет на связь с клиентом. Если вы обратите внимание, то я не получил то чего хотел и по прежнему остаюсь действующим клиентом с открытым договором банковского обслуживания, что меня не устраивает, поэтому пишу тут, что б компетентные люди посмотрели и ответили, что мне нужно сделать, что б закрыть с вами договор. Более того, мне, как в насмешку сегодня пришло предложение о кредите, то есть у них есть мои данные и они рассматривают меня. В общем буду признателен, если вы мне подскажете как расторгнуть договор и не получать уведомления, и персональные предложения в каком бы то ни было формате письма/звонки/смс. Спасибо.