Задержка по возврату вклада

26.12.2025 15:14
656
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой вклад заканчивается 1 января 2026г, но %% по вкладу будут начислены только в 1ый рабочий день 2026г, а это 12 января. То есть, я не могу воспользоваться моими средствами еще 11 дней, при этом, даже основную сумму вклада (без начисленных %%) я не могу перевести на счет. Банк будет использовать мои денежные средства без всякой компенсации. А условия пролонгации предусмотрены на 6 месяцев по низкой ставке в 5,5% годовых. Мне пришлось ожидать ответа горячей линии по телефону 28 минут, чат с банком сегодня, 26 декабря 2025года не работает совсем. При открытии вклада в отделении в Москве на Варшавском шоссе, сотрудник банка убеждала меня, что НИКОГДА банки не бывают выходными все зимние каникулы, 2-3 января уже будут рабочими днями для банка! Мое мнение - это обман клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T06:21:47+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2026-01-20T16:46:50+03:00
Здравствуйте. Согласно правил размещения физическим лицами банковских вкладов, в случае, когда день возврата вклада или дата выплаты процентов приходятся на нерабочий день Банка, то днем возврата вклада и датой выплаты процентов считается следующий за ним рабочий день, если договором банковского вклада и условиями привлечения вкладов не предусмотрено иное. Провели проверку - Вы в мобильном приложении открыли вклад, в котором был указан скорректированный срок закрытия вклада. При открытии вклада у Вас есть возможность в мобильном приложении ознакомиться со всеми условиями. При обращении на горячую линию, сотрудник предоставил Вам корректную консультацию, время ожидания действительно было длительным, приносим извинения. Обращений в чат не обнаружили.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка