Рефинансирование ипотеки

26.12.2025 15:39
879
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось все с онлайн заявки, увидел хорошую процентую ставку, первое что я осознал, жду уже 3 неделю, потом позвонил сказали заявка есть и она в работе, прошло 5 недель, заявка просто исчезла, подал заявку снова, оценили за неделю, сказали нужно заполнить бумажную бумажку и выслать скан, после всех манипуляций прислали отказ, после отказа позвонил сотрудник, примерно через 2 недели и с ссылкой на то что система не работает, сделаем все заного вручную, рефинансирование в итоге одобрили, сказали сделать оценку квартиры собрать документы, вышло в районе 12к (2025г) , назначили время сделки, приехал. Спросили а военник где? (Я не служил у меня отсрочка, мне 27), сказали что вот мы не можем дать креддит, главный вопрос, почему в анкете или при сборе документов менеджером не спрашивают данную информацию? Почему я трачу силы, время(попробуйте найти БТИ по своему региону и нужные там документы) что бы узнать что мне не могут вообще дать ипотеку? Мог бы оценить дал бы -10 из 10.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T14:45:29+03:00
Оценка зачтена за технический сбой. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2026-01-12T17:31:09+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке ошибок в работе сотрудников Ипотечного центра не выявили. При одобрении заявки на ипотеку Вами не был предоставлен полный перечень документов. Возможность предоставить минимальный пакет документов дается до сделки. Проведение сделки с Клиентом, не соответствующего минимальным требованиям, невозможно. С требованиями к заемщику Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка https://www.psbank.ru/personal/mortgage/secondary?faq=trebovaniya.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка