Кредитный доктор

26.12.2025 16:40
545
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

добрался до 3 этапа кредитного доктора в народном банке совком. Планировал дойти до ипотеки и наконец то приобрести Дом. Сотрудник банка написала сама (+) предложила податься дистанционно и сразу очень хитро зашила страховку в тело кредита. Ставка 39 процентов итак адская, но сотрудникам народного банка плевать на обычных людей и при моим сомнение что это обязательно, написала да, обязательно, так как у вас кредитный доктор. Желание взаимодейтсвовать с банком сильно уменьшилось. Потом я решил проверить свою правоту и уточнил в чате банка в приложении действительно ли обязательно делать страховку - мне сказали нет, я написал сотруднику - она это просто проигнорировала, потому что ей плевать на клиентов. Подать же заявку дистанционно я не могу, каждый раз мне звонят из банка спрашивают одно и тоже, говорят что можно все получить без визита в офис, но как только я отвечаю на все вопросы говорят что надо снова идти и подавать заявку в офисе. А единственный удобный офис это тот, где меня пытается обмануть сотрудник как самый настоящий мошенник. В итоге желание взаимодействовать с банком отпало вовсе по причине мошенничества и отсуствия мобильности. Скрины приложил!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-06T10:36:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-27T18:05:15+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты в рамках программы оформляются, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке. Оформление страховых продуктов не является обязательным требованием для получения кредита в рамках данной программы и не влияет на решение Банка о предоставлении займа. Все дополнительные услуги предоставляются только с добровольного согласия клиента, что подтверждается подписью в соответствующих разделах договора. Вы оформили данную услугу в июне 2024 года, после чего в феврале 2025 года Вам был одобрен продукт «Деньги на карту». Ваша заявка на третий этап программы была успешно одобрена 18.08.2025, после чего с Вами была согласована дальнейшая процедура оформления. К сожалению, Вы перестали выходить на связь с Банком. Для разрешения текущей ситуации и завершения процедуры оформления третьего этапа программы Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии или оставить заявку на сайте Банка. Наши специалисты предоставят Вам подробные разъяснения и окажут содействие в оформлении необходимых документов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка