Худший банк для бизнеса или как мы подключали эквайринг
Перешли в данный банк. Менеджер привлечения рассказывал все очень красиво. Мне был важен тариф эквайринга, обещали индивидуальные условия и личного менеджера. По факту индивидуальные условия выдали не такие как согласовывали, менеджер привлечения после заключения договора перестал выходить на связь. Индивидуального менеджера нет, при том что его обещали. В службу поддержки пишешь через чат, и каждый раз в твой вопрос нуля вникает новый человек, и вопрос не решается. Ставку эквайринг нормальную на второе ИП не согласовывают, хотя сразу поясняли, что у нас группа, и нужны совокупные условия. Ждал звонка менеджера 5 дней, каждый день обещали, что он позвонит. В итоге сказали, а у вас не личного менеджера, он от определенного оборота только. Круто, а когда зазывали открыть счет, рассказывали совсем иное. Вообщем после открытия счета, вы им становитесь не интересны от слова совсем, и согласовать какие либо условия, например индивидуальный эквайринг просто не с кем. Общаться можно только через чат, где ИИ и очень поверхностные линейные специалисты. Крайне не доволен, буду закрывать счета двух юр. лиц и уходить в другой банк.
П.С.
Мне презвонил менеджер какой то один раз, выслушал, обещал что вопрос решится, просил приложить скрины переписки с менеджером привчлечения. Я составил новое обращение через чат, (там редкостный глупый ИИ, и иногда менеджеры поддержки, которые не могут что либо решить). Обращение присвоили номер U2512181248. В итоге написали, что передали какому то руководителю, и все...., прислали ответа, что вопрос закрыли.
Месяц в итоге пытался добиться согласования обещанного тарифа, в итоге пускают по собачьему кругу, каждый раз просят составить новое обращение, и потом включают дурачка. Обещают перезвонить, и не перезванивают, а потом говорят наверное до Вас не дозвонились, и предлагают составить опять новое обращение и так снова и снова. Я за 15 лет в бизнесе работа с многими банками, но такого ужасного отношения не видел. Если Вам дороги Ваши время, и нерваная система, не открывайте счета для бизнеса в этом банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...