Благодарность за проделанную работу. Оценка 5
26.12.2025 примерно в 19:40 я обратилась в чат поддержки банка с вопросом по рефинансированию кредитной карты.
Суть вопроса была в том, что срок закрытия счёта в банке, где у меня была кредитная карта, не совпадал с условиями банка, который оформляет рефинансирование, и мне было важно понять, как корректно действовать в этой ситуации, чтобы не нарушить условия.
Со мной в чате общалась Елена С-ва. Она внимательно приняла мой запрос, изучила все сообщения и скриншоты, которые я приложила, подробно всё зафиксировала и передала информацию в нужный профильный отдел.
Елена также проинформировала меня о дальнейших шагах, объяснила, чего ожидать и какие моменты важно учитывать в моём случае. Общение было вежливым, спокойным и профессиональным, без формальных отписок.
Спасибо за качественную поддержку и грамотную работу сотрудника. Вопрос был принят в работу, я получила понятные разъяснения и ощущение, что ситуацией действительно занимаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...