Порадовал чат поддержки Халвы и условия оплаты коммуналки - с кэшбэком

27.12.2025 00:00
390
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Порадовал чапт суппорта Халвы тем, что 

1) быстро ответил и правильно,

2) что отличную инфографику сделали анимированную - как именно в ЛК оплатить правильно,

3) что сам банк не только комиссию за оплату коммунлки не взимает (в отличие от некоторых других зеленых редисок), но и еще и бонусы и кешбеки при этом раздает.

В общем, порадовали в этот раз! - Даже бот Катюша.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-06T14:51:31+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом вы обращались в банк? 12.01.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user6025183
2026-01-07T15:34:19+03:00
Спросил у поисковика в каких банках кешбэк на оплату коммуналки. Посковик сказал, что в т.ч. и в Совкомбанке. Зашел в ЛК Совкомбанка и стал искать как оплатить и получить кэшбэк. Обратился в чат поддержки. Там не только подтвердили, но и объяснили где именно и что жать (мини-ролик прикрепили) - чтобы и оплатить и кешбэк был начислен. Порадовали! - часто суппорт отвечает кусками из инструкций и договоров и не по делу - а тут все четко получилось, помогли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-27T01:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка