Установка кодового слова для банковской карты
Клиентом СовКомбанка являюсь уже года три. Летом 2025 года мне понадобилось установить так называемое "кодовое слово" (при оформлении банковской карты его не устанавливали, и такой опции не предлагали). Вещь вообще говоря маловостребованная, но мне она была крайне необходима: некий нехороший злоумышленник, завладев моими паспортными данными (что в наше время сделать несложно), блокировал через телефонные звонки в разные банки мои карты. То есть это "кодовое слово" по своей сути - блокировка доступа к банковским продуктам третьим лицам. К сожалению, выставить это слово в приложении банка оказалось невозможно (недоработка, вообще говоря!), и оператор предложил мне приехать лично в офис (по адресу: Череповец, пр-т Победы-144). Приехал туда минут за 5 до закрытия, работник банка (имя офис-менеджера точно не помню, но возможно Варвара) терпеливо потратила на меня минут 10, сама звонила в поддержку банка, выясняла способы установки этого кодового слова (судя по всему, ранее с таким не сталкивалась...), в итоге составили электронное заявление, по результатам которого на следующий день слово было установлено. P.S. Желаю Совкомбанку доработать регламент так, чтобы можно было установить (или изменить) кодовое слово дистанционным образом через контактный центр (после прохождения идентификации), без посещения офиса... А так -всё хорошо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...