Непрозрачные условия списания комиссии за обслуживание

27.12.2025 15:04
1106
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня была дебетовая карта т-банка, за которую платил 99 рублей в месяц. Вроде немного, но неприятно, прямо скажем. Тем более, что многие держатели карт никаких ежемесячных плат за обслуживание не платят. После того как я открыл кредитную карту в т-банке эти списания наконец таки прекратились. Я думал потому, что это соответствует условиям (наличие хотя бы 50.000₽ на одном из счетов для бесплатного обслуживания) и перестал напрягаться по этому поводу. Но когда я сегодня, спустя 4 месяца без списания «за обслуживание» перевёл на карту несколько тысяч с меня тут же списали деньги? потому что «ну вот если вы редко пользуетесь картой мы можем и не списывать плату», но видимо моя единственная покупка на 180 рублей в декабре уже не соответствует этим критериям, поэтому стянули 99 рублей. Какой-то гоп-стоп, мы подошли из-за угла. Если бы деньги списывались каждый месяц как раньше я бы хотя бы знал, что они будут списаны, но вы их не списывали месяцами а потом вдруг решили списать, великолепно просто. Если бы списывания были ежемесячными я бы давно открыл вклады на необходимую сумму или пополнил брокерский счёт, чтобы списаний не было, либо закрыл бы эту карту давным давно, так как редко ей пользуюсь (что я и сделал сейчас, спасибо, не надо).

Позвольте спросить... Кто будет платить ежемесячную плату за обслуживание, когда десятки банков готовы предоставить карты без платы за обслуживание, ещё и приплатить за это несколько тысяч? Вопрос, конечнео, риторический. Тинькофф был лучшим банком. Т-банк широкими шагами идёт к тому чтобы стать худшим. Отличное поздравление с новым годом...

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-27T15:48:22+03:00
Здравствуйте. Мы не скрываем условия тарифа от клиентов. Мы передавали вам его на встрече с представителем при доставке карты, а с ним всегда можно ознакомиться в личном кабинете и приложении. Для этого нужно выбрать карту и перейти в раздел "Тариф". За обслуживание карты можно не платить, если у вас подключен тариф по акции или соблюдаете условия бесплатности: — используете подписку Pro или подключили сервис Premium; — не достигли 18 лет или получаете пенсию на нашу карту; — при наличии на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах неснижаемого остатка не менее 50 000 рублей за расчетный месяц. Кредитная карта не учитывается; — есть выданный кредит на картсчет. Если выполняете хотя бы одно из перечисленных выше условий, то мы не списываем комиссию за обслуживание. Когда вы оформили кредитную карту, то при подписании онлайн договора по ней подключили подписку Pro 29 июня. Мы не списывали деньги за обслуживание, пока действовала подписка. В поддержке вернули последнее списание в рамках лояльности. Мы готовы проверить возможность изменить тариф карты на бесплатный, если вы отзовете распоряжение на расторжение договора. Это можно сделать через поддержку. Заранее не гарантируем положительный результат. Мы проверим наши консультации и проработаем их, спасибо за сигнал!
user-651822056513
2025-12-29T12:16:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка