Перенос встречи с представителем и сама встреча с ним
Добрый день. В середине декабря оформлял доставку кредитной карты на 17.12.2025, за день до даты доставки поменялись планы и появились необходимость оперативно перенести встречу. 16.12.2025 в 21:11 мск я написал в чат поддержки в приложении с просьбой изменить встречу, встроенный бот попытался мне помочь, но что-то пошло не так, в итоге в чат подключился оператор Михаил, он все уточнил и вручную изменил дату встречи на ту, что мне подходит. Сама встреча с представителем Светланой прошла отлично, она состоялась в выбранный мной день (24.12.2025) в удобное для меня время (около 9:20 мск), в процессе встречи Светлана детально объяснила все условия по карте, а также предупредила об автоматически подключенных платных услугах, одну из которых по моей просьбе отключила прямо во время встречи, также во время встречи мы проверили работоспособность карты путем пополнения номера мобильного телефона с нее. Благодарю Светлану за чуткий и индивидуальный подход к клиенту в процессе оформления карты, а также Михаила за помощь в организации встречи с представителем банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...