Эффективное решение проблемы Оператором Алексеем

26.12.2025 примерно в 17:00 обратился в отделение банка в своем городе по адресу Лермонтова 20 для того что бы открыть дебетовый счет соответственно завести физическую карту СОВКОМБАНКА. взяв талон с номером 50 если не ошибаюсь прошел к окну и началсь процедура после вопросов от консультанта протянул ей паспорт и она сообщила мне о том что я не могу открыть счет в СОВКОМБАНКЕ но могу завести И открыть счет дебито кредитной карты халва с услугой КНК УКИ объяснили мне эту услугу как у вас нет кредитной истории поэтому не можем вам вручить карту СОВКОМБАНКА давайте заведем халву дебито кредитную и там будет услуга кредитный доктор заключается она в том что за 5 месяцев вы вносите сумму 20.000₽ и они вам возвращаются в течении 5 рабочих календарных дней я согласился после чего мне вручили карту на следующий день 27.12.2025 я решил углубиться в данную услугу после чего увидел что она происходит в 3 этапа и на 2 этапе начисляют кредитные деньги в отделение как я уточнил ранее когда и где я спросил получается мне выдадут кредит консультант СКАЗАЛ МНЕ НЕТ меня очень смутила вся эта ситация решил позвонить в контактный центр на горячую линию ответил мне Алексей оперативно закрыл мне услугу КНК УКИ уточнил все сопутсвующие вопросы и помог решить мой вопрос А так же я решил уточнить у Алексея мог ли я просто получить карту совкомбанка без этих процедур и ОН ответил мне да сделав не оченб трудные выводы Сотрудник банка Обманом ввел меня в заблуждение и навязал кредитные услуги.