Детская карта халвёнок

27.12.2025 22:24
776
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хотел завести детскую карту халва, так как сам в основном пользуюсь картой халва. Подал заявку, позвонили из банка и записали на конкретный день в офис банка за картой. Приехал в этот офис, в определённый день, специалист выдал карту и сказал, что для активации карты нужно скачать на телефон ребёнка приложение "халвау" причём повторил дважды - именно "халвау".

Так же сказал, что съем денежных средств не возможен с детской карты. На что я ответил, что мне по телефону сказали, что можно снимать до 3000 в месяц. Специалист в офисе банка посмотрев в монитор, сказал - а да, с 18 декабря условия поменялись и можно снимать до 3000 в месяц в банкоматах совкомбанка. Это один из не удобных моментов - у нас в городе всего 3 банкомата и все они не близко к дому. Ребёнку вообще смысла нет от этой возможности, уж можно было бы сделать съем средств в любом банкомате без комиссии даже при снятии меньше 3000.

Второй момент - активировать карту у меня так и не получилось, (приложения "халвау" вообще не существует),

как выяснилось уже после того как я написал в чат поддержки через своё приложение, эта детская карта даже не отображается у меня в досье и чтобы решить этот вопрос, нужно снова ехать в офис банка где я получал карту, то есть снова искать время, чтобы решать вопрос, который запорол не компетентный сотрудник офиса банка.

Нафиг детскую карту от совкомбанка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-28T18:05:13+03:00
Уважаемый Автор. Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем Вам, что в соответствии с актуальными тарифными условиями, действующими с 18 декабря 2025 года, по карте «Халвенок» действительно предусмотрена возможность снятия наличных денежных средств в размере до 3000 рублей в месяц без комиссии в банкоматах Совкомбанка. Функционал карты может расширяться, и мы рекомендуем регулярно знакомиться с текущими условиями в официальных источниках Банка. Для активации и управления детской картой необходимо установить на смартфон общее мобильное приложение «Халва-Совкомбанк». Авторизация в детском профиле осуществляется по номеру телефона родителя, после чего требуется привязать номер выданной детской карты. Обращаем Ваше внимание, что введение карты в эксплуатацию, включая ее отображение в личном кабинете, происходит в течение 3-х рабочих дней с момента заключения договора, что является стандартной процедурой. На текущую дату договор был направлен закрытие. Приносим Вам извинения за возможные неточности в донесении информации на этапе выдачи карты и за доставленные неудобства. Мы ценим Ваш выбор в пользу наших продуктов и постоянно работаем над повышением качества сервиса и информирования клиентов. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Konsul7
2025-12-29T21:21:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка