19 декабря 2025 года я зашла в приложение Совкомбанка и увидела , что у меня есть доступные для возмещения Халва баллы в размере 1578 халва-баллов. Я решила обменять эти баллы на рубли и выбрала покупку, стоимость которой можно было возместить в размере накопленных баллов. Однако, подождав некоторое время, я обратила внимание, что денежные средства от обмена баллов так и не поступили на мою карту Халва. Поэтому я решила обратиться за помощью в онлайн чат приложения. Моё обращение было 20 декабря 2025 года примерно 00:30 часов.
В течении минуты ко мне присоединился оператор Т-в Дмитирий. Я ему описала ситуацию о не поступлении денежные средств от обмена Халва баллов на карту Халва.
Т-ков Дмитрий все проверил и разобрался в моей ситуации, и обьяснил мне , что баллы были начислены на счёт копилки, так как я , когда открывала копилку, указала автоперевод на нее баллов.
Я тут же проверила свою копилку и очень обрадовалась, баллы действительно поступили на счет копилки.
Я очень благодарна оператору Совкомбанка за его оперативность, грамотность и вежливость
За желание помочь разобраться в моей ситуации. Без его помощи, в силу своего немолодого возраста, я бы одна не разобралась и еще долго не смогла бы найти свои баллы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...