Обещали и не сделали, обман! Очень много раз меня обидели перед НГ 2026
Добрый день!
Прошу помочь решить пять вопросов. Подготовка сотрудников в чате просто ужасная и я не знаю уже куда жаловаться. Помогите!
1. За покупку в Городе на UsMall в ноябре 2025г не дали кешбек обещанный.
Операции от 12.11.2025
1651р ожидал 700р ибо 50% было (700р максимум). Получил 0р.
1231р ожидал 20% ибо в Городе такое условие было. Получил 615р. (видимо сработало 50%, а не 20%).
Что-то у вас в очередной раз не сработало и перепутали. Суммы не большие, но очень неприятно. Тиньков так долго авторитет зарабатывал и его так просто растеряли.
2. Обещали кешбек в Пятерочке. Не дали. В очередной раз глючило приложение Город и нельзя было сделать заказ в Пятерочке. Я написал в чат, я приложил снимок акции и описал проблему что нельзя сделать заказ в Городе. Мне ответили, что делать заказ можно на сайте или в приложении в Пятерочка и затем написать в чат и мне дадут кешбек.
В итоге кешбек не дали! Ответ меня просто удивил: меня обвинили, что я не приложил снимок акции и не указал акцию и в целом я виноват и поэтому не будет кешбека. Ну и хамство! Такого отношения в банках я еще не встречал!
3. Списали за услугу два раза по 99руб, которую я не подключал и не использовал в банке с 2012г. Это полное безобразие! Я не использую платные услуги! Прошу вернуть мне мои деньги! Написал жалобу, сказали надо отключить и мне вернут деньги. И меня снова обманули и ничего не вернули. Почему такое происходит? Кто у вас учит так работать сотрудников?
4. Какой странный перевод на 250р от Алена К. Что это и кто? С этого перевода вы и забрали деньги за услуги, которые я не подключал!
5. 10.10.2025 Оплатил анализы на сумму 13300р. За всю жизнь такие дорогие анализы не делал и решил воспользоваться вашей услугой. Мне кешбек перенесли 650р на 19 ноября? Как посмотреть историю этих переносов и начислений? Темный лес и ничего непонятно!
Сейчас никакой лояльности и уважения к клиентам. В целом банк даже нельзя сравнивать с Тиньковым. Вы всех хороших сотрудников уволили. Зачем?!
Помогите!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...