Дополнительное пополнение действующего вклада

28.12.2025 05:17
539
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 13 декабря 2024 года являюсь активным клиентом Совкомбанка. Использую карту «Халва», дебетовую карту с категориями кешбэка, открыт вклад и накопительный счет «Онлайн-Копилка». Я обратился 02.11.2025 на горячую линию с вопросом: возможно ли пополнить уже открытый ранее вклад. Если да, есть такая опция, то как пересчитается процент по вкладу за всё время до планируемого будущего пополнения, как дальше будет начисляться процент после планируемого будущего пополнения, какую вообще сумму максимально можно довнести на вклад. Дозвонился в банк я достаточно быстро, оператор горячей линии Сабина внимательно выслушала мой вопрос. Она объяснила, что у этого вида вклада есть механизм пополнения, а именно предусмотрена возможность пополнения на протяжении всего срока вклада, но внести получится сумму, не превышающую первоначальную сумму вклада. Также оператор мне разъяснила, что будет с процентом до пополнения вклада и после. Ещё Сабина меня проинформировала, как можно пополнить уже действующий вклад через мобильное приложение без очного посещения отделения банка. Благодаря отличным знаниям собственных банковских продуктов оператор службы поддержки Сабина помогла мне увеличить доходность по вкладу! Этот вклад был открыт в банке под очень выгодный процент! Благодарю банк за отзывчивое отношение к клиентам, профессионализм и за чëткую работу! Планирую и дальше обращаться в клиентскую поддержку (чат/ телефон) Совкомбанка для поиска ответов на свои вопросы и решения проблем! Необходимые идентифицирующие документы и скриншот телефонного разговора прикладываю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-28T06:10:50+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей преданности вашему финансовому комфорту. Обещаем дальнейшее совершенствование наших услуг, чтобы соответствовать вашим высоким стандартам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка