Худший банк на планете - ПСБ

28.12.2025 12:39
567
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел оформить карту дебетовую для личного пользования, чтобы потом сделать ее зарплатной - выбор пал на банк ПСБ. Зря я не прочел сразу отзывы о банке и о единственном офисе(отделении) банка у нас в городе, т.к дальше началось "веселье".

Доставка: сначала оказалось, что карта будет доставляться из Москвы, но это ладно. 12 числа мне пришло уведомление, что карта в городе и назначили представителя(курьера), которая позвонила в этот день и сказала, что карты ещё даже нет в городе(правда ли это?), и перенесла встречу. Через пару дней она позвонила и сказала, что не сможет доставить карту, т.к она почему-то у другого председателя, опять перенесла на пару дней(которые потом превратились в неделю), и после ещё переносились каждый день(опять же, почему?). И вот оно - 25 числа мне наконец-то доставили карту, подписали все документы, сказали что карта начнет работать, без проблем, через сутки. Но и тут "веселье": сначала я не мог установить, выдавало ошибку "У вас заблокированы все способы подтверждения, разблокируйте их в ближайшем офисе банка", а зачем мне обращаться, если я заказывал именно доставку, если бы хотел забрать в офисе( кстати, офис очень отвратительный, бесконечные очереди, много жалоб можно посмотреть в отзывах на 2гис и Яндекс) забрал бы там. Много раз обращался в чат поддержки, где после моего ответа на их вопрос " какая именно проблема?" каждый раз они специально закрывали чат. Сегодня первый раз диалог прошел дальше, мне сказали зайти с полной версии и отправить скрин, пока я это делал(кстати, там тоже выдавало ошибку, мол вам тут не ждут, уходите)они снова закрыли чат, якобы не получили ответа(прошло 3 минуты). Просто отличная политика банка.

Я ещё раз, уже не в чате поддержки, а тут пишу, что я хочу отозвать соглашение на обработку персональных данных, закрытие счета и карты.

Все скрины приложу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T06:05:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2026-01-22T17:25:21+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат сотрудники корректно предоставляли Вам консультацию. Сотрудники не получили от Вас ответа на уточняющие вопросы, в связи с чем диалог был завершен. Сроки изготовления именных карт до 3х рабочих дней, срок доставки до региона - 4 рабочих дня. Когда карта поступила в регион 12.12, с Вами пытался связаться сотрудник службы доставки, но дозвониться не удавалось. Позднее, когда смогли дозвониться в этот день, встречу пришлось переносить, так как в этот день доставку осуществить уже не было возможности. 15.12.2025 Вы изменили адрес доставки. В связи с повышенной загруженностью, передать пакет сотруднику с соответствующим маршрутом не удалось, из-за чего пришлось встречу перенести на 22.12. 22.12 Вы находились не по адресу, встречу перенесли на 25.12. В этот день встреча состоялась, карту активировали. При подписании документов Вы отказались от получения СМС-кодов, из-за чего Вы не могли попасть в личный кабинет. Подключение данной услуги возможно только в офисе. В случае, если приняли решение о расторжении, с отзывом персональных данных, рекомендуем обратиться в офис.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка