У меня сложилась очень сложная ситуация по доходам. Разом рухнуло всё (((. И за 2 дня до очередного планового погашения потребительского кредита. А это не маленькая сумма 27,617 р. К сожалению погасить регулярный платеж, который должен быть погашен 25.12.25 я не могла.
16.12.25 я обратилась в чат банка ( мобильное приложение ) с просьбой помочь решить эту проблему, по возможности не нарушая договора с банком. Хорошего я не ожидала ( совком был вторым банком куда я обратилась в этот день ). В чате меня услышали и написали, что зафиксировали мой вопрос и решать в течении 3 х дней. На следующий день мне поступил звонок из банка, и мне предложили 3 способа выхода из этой ситуации ( рефинансирование, кредитные каникулы и реструктуризацию). Я выбрала реструктуризацию на очень для меня хороших условиях. Уменьшение платежа до 5126 р на 4 месяца. Очень надеюсь, что смогу вернуться к графику далее, но на сегодня это прямо неожиданная помощь. Т.е моя проблема была решена течении суток !!! График изменился в приложение еще через 2 дня. Я погасила платеж и спокойно выдохнула. Обошлось без просрочек и нервов. Очень благодарна всем сотрудникам банка в решении моего вопроса. С Наступающим и всех благ всемисотрудникам банка ! Очень рекомендую этот банк, в других к сожалению так гладко наши переговоры не проходят..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...
Льготные каникулы в связи со снижением дохода
Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026 23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и...
Выражаю большую благодарность Совкомбанку
21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла...